我是拼多多商家,货源不足先给客户发小礼品,算不算欺诈发货?

营销专家 发布于 2个月前 分类:电商运营

因为货源不足或者快递物流等其他原因发不出货,我打算先给买家发小礼品,跟他们道歉并说明情况,愿意退款的买家已经退款了。那些没有退款的买家,我等后面货源充足或者快递正常的时候,马上会补发商品,这样也是欺诈发货吗?

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  • 淘小爱
    淘小爱
    虽然是站长,但是每天还是要上班,投稿审核时间定在晚上了!~
    评论

    根据《拼多多发货规则》规定,该情况属于欺诈发货哦!

    欺诈发货订单即使补发,也不影响欺诈发货的成立。因此,若出现临时缺货或无法及时发货等情况,应主动申请缺货处理,而不是发其他商品替代!

    这会导致出现比缺货更严重的欺诈发货违规。

    所以说发小礼品道歉也没有用,尽量以申请缺货为准,不用等到被判定为欺诈发货时就补救不了了!

    2个月前 0条评论
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