我是拼多多商家，我发错货了，但已取得客户的谅解，算不算欺诈发货？
电商运营 1951
我是拼多多商家，我的订单发错货了，买家收到了和商品描述明显不符的货物。但我已经联系了买家并取得了他的谅解，我的订单还会被判罚么？
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这个问题问的很好，这么说吧，如果客户在不投诉，拼多多官方在不知情的情况下，你给客户重新发货了，这样不属于欺诈发货，也不好被处罚。
但是只要违反《拼多多发货规则》规定的，均属于欺诈发货。买家是否谅解不影响判罚结果哦！商家在发货时应仔细检查，避免出现欺诈发货的情况，否则，平台将按照相关规则进行监测、违规判定及处理。
所以在你这个问题里面最重要的还是客户在不投诉，拼多多官方在不知情的情况下是不会被处罚的！
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