我是拼多多商家，我发错货了，但已取得客户的谅解，算不算欺诈发货？ 营销专家 发布于 7个月前 分类：电商运营 我是拼多多商家，我的订单发错货了，买家收到了和商品描述明显不符的货物。但我已经联系了买家并取得了他的谅解，我的订单还会被判罚么？ 回复 共1条回复 我来回复 淘小爱 淘小爱官网：www.075238.com 评论 这个问题问的很好，这么说吧，如果客户在不投诉，拼多多官方在不知情的情况下，你给客户重新发货了，这样不属于欺诈发货，也不好被处罚。 但是只要违反《拼多多发货规则》规定的，均属于欺诈发货。买家是否谅解不影响判罚结果哦！商家在发货时应仔细检查，避免出现欺诈发货的情况，否则，平台将按照相关规则进行监测、违规判定及处理。 所以在你这个问题里面最重要的还是客户在不投诉，拼多多官方在不知情的情况下是不会被处罚的！ 7个月前 0条评论 请 登录 或者 注册 后回复。
