因为欺诈发货被拼多多官方处罚了,为什么还要发货?

营销专家 分类:电商运营

今天收到了一条站内信是欺诈发货的违规提醒,由于自己发错货,所以只能这样了,但因为欺诈发货被拼多多官方处罚了,客户也没有把错发的商品退回,我为什么还要给客户发对应订单的商品快递?

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  • 淘小爱
    淘小爱
    淘小爱官网:www.075238.com
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    基于你的问题,有个商家也有类似的情况,问了官方客服后得到以下的回答:

    我们依然还要履行发货义务哦!

    并且不论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者哦!

    同时,欺诈发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。在此过程中,平台会对商家账户余额采取限制提现措施至少15天(限制提现期),在此期间对欺诈发货订单进行持续监测。

    并自限制提现期满之次日起对欺诈发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解除限制。

    4个月前 0条评论
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