我是拼多多卖家,今天有个客户使用银行转账支付方式转账失败,怎么办?

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我是拼多多卖家,今天遇到了一个客户,在下单购买的时候选择了银行转账,然后买家说界面提示转账失败怎么办?

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  • 淘小爱
    淘小爱
    淘小爱官网:www.075238.com
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    填写信息错误或非银行工作时间均可能导致转账失败。我们可以使用如下话术告知买家:

    请检查转账金额、收款账户信息所有内容是否填写正确,并且在银行工作日(周一至周五,且需要避开17:00-20:30系统休息时间段)进行转账。如果仍不成功,请找相关银行客服咨询原因或更换其他银行进行尝试。

    目前受限于银行系统,会存在不可用时间,平台也在努力推进功能的全时段可用,保证用户有更好的体验。全时段可用后也会另行通知,请留意平台的推送消息。

    3个月前 0条评论
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