我是拼多多卖家，今天有个客户使用银行转账支付方式转账失败，怎么办？

填写信息错误或非银行工作时间均可能导致转账失败。我们可以使用如下话术告知买家：

请检查转账金额、收款账户信息所有内容是否填写正确，并且在银行工作日（周一至周五，且需要避开17:00-20:30系统休息时间段）进行转账。如果仍不成功，请找相关银行客服咨询原因或更换其他银行进行尝试。

目前受限于银行系统，会存在不可用时间，平台也在努力推进功能的全时段可用，保证用户有更好的体验。全时段可用后也会另行通知，请留意平台的推送消息。