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平安保险代理人学习经验健康险产品异议处理客户对话讲解

平安保险代理人学习经验健康险产品异议处理客户对话讲解

背景描述:陈先生,40岁,国企工作,年收入15W,三口之家,向他推荐保险,他以各种理由推诿。

异议处理1

客户
我有社保就够用,不用买保险了。

代理人:
社保是不错,也确实能帮我们解决基本的医疗保障,但社保是保,不是包。社保按比例报销且有支付上限,药品使用也有限制,一些昂贵的进口药、特效药都需要自己掏腰包。所以是需要商业保险作补充的。

异议处理2

客户:
如果真的得了重疾,治也没有用,所以不要买保险

代理人:
随着科学发展,医疗技术的提高,重疾的治愈率逐步提高,肾移植5年存活率达到90%,被确诊患癌开始,5年存活率男性65%,女性78%,三分之二的中风可以治愈,今后的更多不治之症都将变得可以治愈,但关键问题是要有足够的金作支撑。而高额的重疾险,能保证第一时间得到最有效的治疗,这是治愈的关键,同时防止因病拖累整个家庭,最后补偿重疾康复期的收入损失,保证家庭经济生命的健康,所以是很有必要的。

异议处理3

客户:
我很健康不会得病,

代理人:
正常,每一个健康的人都不认为自己会生病,甚至躺在医院的人,健康的时候也想不到自己会生病。如果想得到的话,他们就都会提前买好保险,生病了花保险公司的钱,保护自己的健康。但人吃五谷杂粮哪有不生病,并且我们也不知道疾病和意外什么时候会来。所以,建议在健康能买保险的时候,早买保险,免除后顾之忧。

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