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平安人寿保险业务代理人车险产品异议处理方法讲解

背景描述:在向客户推荐车险时会出现的异议及处理方法

平安人寿保险业务代理人车险产品异议处理方法讲解

异议处理1

客户:
不用见面说了,你就发微信或短信告诉我好了。

代理人:
你看报价单主要还是关注价格,其实你更有必要清楚了解每个险种的理赔范围和责任免除,同时平安还有免费道路救援,掌上自助理赔,车主各项优惠活动等等,单看报价单可体现不出来。你在不在我这里买车险都没有关系,给我十分钟的时间和你具体说明一下好了,你看是明天上午还是下午有点时间,我过来找你?

异议处理2

客户:
我不要车损险

代理人
车子在路上跑难免会有擦碰,如果没有车损发生事故您的车是要自掏腰包的,随随便便喷个漆都要几百元,要是有大的擦碰,一两千都是小的,您给别人的第三者责任险都买了100万,怎么自己反而能没有呢?何况这点保费并不会增加您的负担,车子有全面的保障我们在路上跑的才安心啊。

异议处理3

客户:
你们公司的车险比其他公司的贵

代理人:
现在银保监会已经统一了标准,价格其实是一样的,如果价格差的太多可能是险种和额度上做了调整,再者有的公司为了市场也会低价吸引客户,您也知道,车子发生擦碰是很正常的事,不同的公司的理赔速度相差很大的。平安的平台您是知道的,我们还有更人性化的免费道路救援、快赔直赔、免费拖车和接电等服务,买车险主要是买服务,不是吗?不要太在意两三百元的差异。

异议处理4

客户:
我的车险还没到期呢,到期再说吧。

代理人:
当然,到期再买固然是好。但你现在工作也很忙,很容易忘记,保险一旦脱保,正好又发生了风险,那就麻烦了。作为一名专业的保险代理人,让您更早的拥有保障是我的责任。

异议处理5

客户:
我不要商业险,只要一个交强险就好了

代理人:
您知道如果只有交强险发生事情赔多少吗?一共才11万,财产方面才2万,真要遇上事情根本不够的。何况这点保费并不会增加您的负担,车子有全面的保障我们在路上跑的才安心啊。

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