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平安全员大练兵老福保保客户销售流程

平安全员大练兵老福保保客户销售流程

背景描述:平先生,35岁,男,一类职业,名下有平安福(2016)保险产品计划、平安e生保医疗保险,两份保单。推荐附加福保保,利用性价比和核保政策来促成。

步骤一:讲理赔

代理人:
平先生,我们公司2018年理赔年报出了,去年发生的理赔案件还是挺多的,几个特征也比较明显,我给您简单介绍一下吧。

客户
好的,你说说看

代理人:
好的。根据我们公司2018年的理赔年报显示,去年全年公司共理赔381万件,给付总额268亿。理赔案件发生的总量很大,客户损失也很大。这还只是平安一家的理赔,风险远比我们想象的更近更常见。

客户:
还真是赔了不少

代理人:
其中,重疾理赔总额共106亿。虽然重疾理赔总额很大,但从人均数据来看,以31-40岁人群为例,人均重疾理赔只有14.8万。反映出人均保额较低,保障并不充分。

客户:
十几万确实有点少了

代理人:
在所有重疾理赔原因中,恶性肿瘤占了66.7%。分性别来看,其占了男性重疾理赔的53.2%,占了女性重疾理赔的77.4%。对于恶性肿瘤,十几二十万的费用其实是远远不够的。

客户:
嗯,恶性肿瘤这个肯定不够

步骤二:讲费用

代理人:
平先生,其实任何一种重大疾病,除了对家人身体和精神上的折磨,还将产生不得不花的三笔费用,这三笔费用花费巨大,往往对家庭造成二次伤害。

客户:
有这么严重么?

代理人:
您别不信,我们简单来算一下。首先是治疗费用。这个大家都很熟悉。要注意的是,很多先进治疗手段和药物都价格不菲,而且多数不在社保报销范围内,需要自己付

代理人:
其次是康复费用。以恶性肿瘤为例,治疗后5年内不复发,再次复发的几率就会大大降低。所以术后5年内一定要调养,这就意味着持续的支出。

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