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平安保险代理人学习经验车险商业险基本险保险责任客户对话讲解

平安保险代理人学习经验车险商业险基本险保险责任客户对话讲解

背景描述:老同学老王是一位新手司机,仅仅只购买交强险,对商业险了解不深,今天我就为他讲解一下车险商业险其中一部分的保险责任。

切入讲解

代理人:
老王,听说你车险只买了交强险,不知道你对商业险了解吗?

客户
这个真不清楚,你给我介绍下?

商业车险基本险保险责任讲解

代理人:
可以。首先,商业险分为基本险和附加险,基本险包括车辆损失险、商业第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险;

客户:
这么多啊,都是保什么的呢?

代理人:
先讲车辆损失险,它保的是因自然灾害和交通意外造成的本车损失,损失多少赔多少,最高以保额为限。

客户:
那商业第三者责任险保的是啥呢?

代理人:
负责赔偿保险车辆因意外事故,致第三者遭受的直接损失,依法应当由被保险人支付的赔偿金额。当然他是赔偿交强险各分项限额以上部分。

客户:
那如果自己车上的乘客受伤了,哪个险种保呢?

代理人:
车上人员责任险,它负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡(包括司机和乘客)和所载货物的损失,依法应由被保险人承担的赔偿责任。

客户:
万一车子被偷了,被抢了呢?

代理人:
在全车盗抢险的保障范围内,全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失,以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失,以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中,受到损坏需要修复的合理费用。

客户:
这下我懂了,只是都要花,是不是买交强险就够了。

车损险的异议处理

代理人:
交强险是保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。只有交强险,万一事故发生自己车辆及车上人员的损失是没有任何保障的。

客户:
我觉得有交强险保了对方就够了。

代理人:
另外,交强险对每次保险事故所承担的所有受害人的人身伤亡和财产损失有最高赔偿金额。在被保险人有责任的情况下,造成受害人死亡和伤残最高赔偿金额仅为11万,医疗费最高1万,财产损失仅2千的限额,这是非常不够的,很多人都选择购买足额商业险,规避风险。

客户:
这样看还是需要加一点商业保险好。

代理人:
正是,车在路上跑,保险不能少。

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