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平安保险代理人孤儿单系列课程1-孤儿单客户经营概述考试答案


平安保险代理人孤儿单系列课程1-孤儿单客户经营概述考试答案

【单选】以下关于孤儿单描述正确的是(D)
A.有初步的保险理念,对保险产品有一定的了解和认可度
B.因之前业务人员的离职会带来一定的负面心理影响
C.对业务人员后续服务的专业性要求更高
D.以上全部

【单选】获取孤儿单资源后,正确的经营步骤为(B)
A.客户服务-拉近关系-维持关系-再开发
B.拉近关系-客户服务-维持关系-再开发
C.客户服务-再开发-维持关系-拉近关系
D.客户服务-维持关系-再开发-拉近关系

【多选】孤儿单客户服务津贴包括(ABC)
A.标准化基础服务津贴
B.收费服务津贴
C.收费服务管理津贴
D.孤儿单开单津贴

【多选】孤儿单客户服务可以为我们哪些利益?(ABCD)
A.客户给自己和家人加保
B.客户转介绍保单
C.客户加入团队
D.客户介绍增员对象

【单选】客户名下部分保单招揽人离职时保单属性变为(B)
A.在职单
B.非纯孤儿单
C.纯孤儿单
D.办孤儿单

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