一、业务员抢单是否合格，该如何处罚。
《个人寿险业务人员品质管理办法》罚则第7条规定，“业务员之间的不规范行为：因争抢业务、争抢增员发生的纠纷，遵循谁主张谁举证的原则，有充分依据证明属于不规范行为的，被投诉一方视情节严重程度予以扣5分或10分。
二、如何进行抢单投诉。
在平安保险里面如遇到抢单，在最新版本的E行销里面是可以进行抢单投诉的，具体步骤如下。
1、操作步骤
第一步：打开E行销最新版本6.18以上版本并登录工号。
第二步：点击左上角的头像，下方菜单栏选择【抢单投诉】
第三步：进入抢单投诉界面。
2、抢单投诉界面选项解说
- 被抢单场景：电话抢单，微信抢单
- 被抢客户姓名：需填写正确并有效的客户姓名
- 客户手机：必填项，如实填写客户手机号码
- 微信沟通时间：此时间就是微信聊天从加客户为好友谈保险开始计算
- 坐席微信：请在企业微信上查找坐席微信
- 坐席工号：请您让客户留意坐席的口播或者留意下发的短信中的工号
- 微信抢单聊天记录：必填，请手工输入企业微信端连续文本至少15个字
- 聊天记录截图：这个比较好理解，就是微信或者短信的聊天记录。
本文由作者平安小王子编辑投稿
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