拼多多商家运营技巧部分场景技术服务费返还操作说明详细教程


拼多多商家运营技巧部分场景技术服务费返还操作说明详细教程

好消息!目前针对部分平台主动退款且满足条件的订单会进行技术服务费的返还。

问题说明(一)包含哪些场景?

1、商家在「异常单申诉」中申请,被平台审核通过的订单,会进入技术服务费返还审批流程,审批通过则会返还。

2、平台核实异常且主动退款的未发货订单。

3、海淘用户超额退款的订单。

问题说明(二)技术服务费退回到账时间?

预计在平台退款后22个工作日左右,特殊情况可能会有所延迟

问题说明(三)该部分技术服务费在商家后台【对账中心】如何展示?

商家mms后台

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商家版APP

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问题说明(四)对应订单如何查询?
目前该部分技术服务费是按照批次进行返还,暂无直接查询入口,具体您可以参考:
1、站内信「订单审核结果」

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2、在商家后台「订单申诉-异常单申诉记录」

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