拼多多商家运营新功能同城配送操作方法及技巧教程手册解说


拼多多平民化,以前很多同城买家买了同城的商品后,卖家一般都会发快递,除非快递的货仓在同城,要不然快递会重新打包把商品转到其他城市的货仓再转回同城,这样就会多了一两天的时间,非常麻烦。所以拼多多就支持设置同城配送了!

但支持该功能的类目有限,至少礼品鲜花/低温奶/定制蛋糕等行业 等有同城自配送能力的商家都可以在拼多多的平台设置同城配送的!并且可以通过支持通过同城自有骑手/配送员配送的方式进行发货。

只要拼多多商家开通“同城配送”的功能就可以享有专属标签!并且买家用户在拼多多商城多个场景内可看到24小时达相应标签,就可以强化时效性,同时拥有流量加持了;

拼多多商家运营新功能同城配送操作方法及技巧教程手册解说
拼多多商家运营新功能同城配送操作方法及技巧教程手册解说

接下来在本课程中就给大家讲解下如何申请“同城配送”的功能。

一. “同城配送”准入申请

上面讲过,不是任何类目都是符合准入条件的(店铺类型与主营类目),但只要准入条件的商家就可通过第一步商家管理后台–https://mms.pinduoduo.com/查看是否有条件了。

店铺管理–店铺信息–功能申请–申请自助提报,进行“同城配送准入申请”,经过对应审核人员审批后,方可进行后续功能设置。

第一步:如下图在左侧的【店铺管理】点击【店铺信息】再依次点击【功能申请】

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第二步:点击【功能申请】后如下图申请自助提报,以下就需要填写字段,自助提报类型选择【同城配送准入申请】

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通过上面的申请通过后就可以设置同城配送的功能了

二. 商品发布与区域设置

1、商品发布的方法

第一个方法:电脑端商品发布

首先登录拼多多商家后台(MMS)选择左侧的【商品管理】并点击【发布新商品】

  • 如下图填写完成商品资料后,第一个就是商品类型选择:同城配送
  • 第二个因为目前仅支持承诺送达时效所以只能选择24小时达(用户下单 至 送达卡券核销)
  • 第三个可通过设置同城配送区域,前往配送区域设置,支持区/县级
  • 第四个就是可在电子凭证设置项设置核销卡券有效期,过期卡券自动作废并退款
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第二个方法:拼多多商家版app发布商品

页面如下跟电脑端一样,区别就是app不支持同城配送区域设置

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2、同城配送区域设置

第一步:登录拼多多商家可通过商家后台(MMS)如下图选择左侧的【物流工具】并在【运费模板】页面下点击【同城配送区域设置】设置同城配送可覆盖的区/县级区域

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第二步:金融【同城配送区域设置】配置页如下图可在同城配送区域设置中设置配送区域,设置后将对全店已发布的同城配送类型商品生效!

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三. 订单履约

1、买家的用户订单

当买家用户下单后,拼多多系统自动生成签收(核销)码、视为发货,买家用户可通过APP的订单页查看签收码

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2、商家订单

方法一:登录拼多多商家可通过商家后台(MMS)选择左侧的发货管理并点击【订单查询】,通过如下图筛选项:同城待送达 查看同城配送待履约订单;

  • 可通过查询filter:同城配送订单是来筛选出所有订单里的同城配送订单;
  • 订单会有送达时间倒计时提示;
  • 可通过查看详情查看用户收货地址和联系信息;
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方法二:就是 PC客户端的查看方法

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方法三:拼多多商家版app的查看方法

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3、送达核销

第一步:商家收到订单后备货,根据用户地址进行自配送;

第二步:送货签收时,配送员需用商家版拼多多中核销工具进行扫码核销,也可以通过输入12位核销码进行核销(门店不选择);

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第三步:若配送人员无商家账号进行核销,可拍照用户签收条形码、12位数字,将信息回传给商家做统一核销;

第四步:在拼多多mms商家后台核销入口如下:发货管理的【核销工具】;

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第五步:订单核销后视为收货,履约完成。

以上就是新功能同城配送操作方法及技巧教程手册解说

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