小红书商家运营技巧新店后台必须设置的三大项内容详细操作教程


小红书商家运营技巧新店后台必须设置的三大项内容详细操作教程

一、基本信息设置

商家可以对店铺的logo进行修改,但是店铺名和贸易模式不可修改。

二、售后信息设置:

  • 退货政策:若选择“部分商品不支持7天无理由退货”,对应品类可选到类别的最后一级。
  • 退货服务:使用小红书退货服务,需要先联系物流部签订《退换货服务协议》;使用商家自主提供退货服务,需完成退货地址填写,商家请务必确保退货信息完整准确。

三、物流信息设置:

1、商品发货地为非中国大陆,请使用英文填写。

2、物流方案必须设置吗?

必须设,商品才能正常销售发货。物流方案上的发货仓/地等信息会展示在APP商品详情页,订单物流轨迹页等页面,也会影响交易系统拆分包裹、计算税率、通知发货等,用户下单后,ARK系统交易管理-发货管理页面,会按照物流方案维度分类订单,商家可按照不同的物流方案发货。

3、选择小红书物流产品的商家注意事项:

商家需与小红书物流运营签署物流服务协议,再联系物流运营在NOAH系统为店铺开通物流产品,运营创建后,商家可以进入ARK后台的店铺管理再点击【商家设置】-【物流信息】,已开通的物流产品范围内自行修改和配置多套物流方案。尤其境外商家可优先考虑使用小红书物流产品满足境外配送需求。

本文由作者营销专家编辑投稿

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