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拼多多商家发货填错快递单号超过24小时解决教程

拼多多商家发货填错快递单号超过24小时解决教程

一、拼多多发货时不小心填错了快单单号怎么办?

解决方法:直接更新快递单号,覆盖错误快递单号即可。

二、拼多多发货时不小心填错快递单号,但已经超过24小时才发现,无法修改怎么办?

解决方法:24小时后,若平台自动帮买家发起了售后,商家是可以驳回该售后介入,理由如下图选择【填错物流单号】并且可以上传真正的快递单号签收证明作为凭证。

拼多多商家发货填错快递单号超过24小时解决教程

三、 拼多多发货时不小心填错快递单号,但已经超过24小时才发现,同时正确的快递单号查询时买家已经签收,而且买家申请退款,而商家已经拒绝退款,拼多多平台介入也只是仅仅给我退款而已,商品却没退回。

解决方法:如因为填错单号被拼多多系统退款,你需要主动联系买家是否已经签收货物,若买家承认收到货物,你可以让买家通关小额收款进行补偿。若买卖双方未能协商达成一致,那商家可以到售后详情页精心货款申述。

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