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快手直播买家篇购买商品被骗或发现制假售假如何举报并投诉店铺卖家?

快手直播买家篇购买商品被骗或发现制假售假如何举报并投诉店铺卖家?

很多使用快手App的人,有时候都会忍不住购买了快手App短视频或者直播中的商品,但如果收到货之后发现该商品属于假货、破损、与视频中商品不符合时怎么去维权呢?

1、如您想投诉的是快手App内的快手小店的店铺及卖家,可以按以下方式:

①. 添加并联系快手卖货助手(快手 ID :40300015 );

②. 拨打快手官方客服电话 400-006-6666 进行投诉/举报。

 

2、如您想投诉的是淘宝/有赞商城/魔筷星选的店铺及卖家,那就需要您直接向淘宝/有赞商城/魔筷星选的第三方平台进行投诉/举报。

 

基于严重性可以预先准备好以下资料:

①. 快手ID/快手帐号(其他平台用户信息)

②. 购买渠道(如短视频内购买,就需要把短视频给找到并保存)

③. 支付方式(微信或者支付宝等付款记录)

④. 商品内容(购买的商品实物拍照)

⑤. 交易过程的聊天内容(内容截图)

⑥. 本人电话联系方式

把以上信息准备好后,进行word编辑或者录制短视频先发送至快手举证邮箱: juzheng@kuaishou.com,后在用开头写到的1、2方法进行投诉。

本文来自投稿,不代表淘小爱立场,尊重职业快手原创成果,如若转载,请注明出处:https://www.075238.com/3012.html

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