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拼多多买家客户端APP新增银行转账支付方式功能详细介绍讲解


最近很多家装活动,但家装比如沙发、家具、装修材料等等都是需要大金额的,由于银行的限额,有时候无法在拼多多里面购买大额度的商品,导致订单金额过高,买家受第三方支付限额约束无法成功下单!

当然这种类型的客户有可能就由于金额问题而流失掉了!所以拼多多在这方面增加了一项功能就是银行转账支付方式,通常拼多多里面除了支付宝、微信等等其他方式都有限额,如银行转账就不会受到限额的限制了,接下来我们就讲一下该功能的买家端的使用流程及操作方式吧!

一、拼多多买家客户端APP使用方式

第一步:选择对应的支付方式

在买家下单是时候遇到支付订单金额大于5万元时,而且购买商品属于类目已经开启该功能已开放的类目,就可以在下单页面显示上显示【银行转账】这一支付方式如下图所示。

拼多多买家客户端APP新增银行转账支付方式功能详细介绍讲解

第二步:进行实名认证

如若支付时该买家的账号还没在拼多多实名的话,就如下图所示,需要完成实名认证后才可以进行银行转账付款的操作;当然如果已经实名的买家可以忽略这一步骤即可,如需要实名时就会让该订单会显示在【待付款】处,买家也可在【待付款】中找到订单,实名后再继续完成支付。

拼多多买家客户端APP新增银行转账支付方式功能详细介绍讲解

第三步:使用银行APP转账到该订单所示的拼多多收款账户中

当完成实名后,就可以进入转账的信息页面,也就是如图所示会展示出转账的拼多多官方账号,然后去对应的银行APP或者实体柜台中进行转账即可,若买家不清楚自己的银行APP如何操作,可点击此页面的【银行APP转账操作指引】进行学习。

拼多多买家客户端APP新增银行转账支付方式功能详细介绍讲解

第四步:返回拼多多确认

当买家在银行APP或者实体柜台中完成转账后,就可以点击【若已完成转账,点此确认】。等待转账到账后订单会自动变为支付成功。若转账长时间未到账,系统会发送通知提醒,买家可联系银行查询具体情况。

二、卖家如何引导买家使用此支付方式

第二点是让卖家通过银行转账的方式进行购买的引导方式,有时候在日常经营中要如何引导买家使用这一新支付方式呢?

1、客服界面积极告知

有时候遇到订单金额过大的客户时可以安排客服在买家进行售前咨询的时候,告知使用银行转账的支付方式,并强调其安全性。同时可以设置相应的自动回复,引导买家使用这一支付方式。

2、商详页面主动宣导

进入商详页面的买家,一般购买意愿都比较强,为了提升我们的订单转化,我们可以在大金额商品的商详页面加入相关公告,告知买家本商品支持【银行转账支付】,提升大额商品的订单支付成功率。

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