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拼多多商家如何操作退货包运费以及取消自动续费问题

拼多多商家如何操作退货包运费以及取消自动续费问题

拼多多退货包运费服务的三大问题

问题一:如何取消退货包运费服务的自动续费功能。

重要问题:目前很多拼多多商家开通了【退货包运费】服务后每月都是自动月缴的,那要怎么取消自动月缴【退货包运费】这一项服务呢?

拼多多商家操作方法如下:

1、登录【拼多多管理后台】-【售后管理】-【退货包运费】,点击左上角的【服务规则】如下图。

拼多多商家如何操作退货包运费以及取消自动续费问题

2、点击【服务规则】后弹出服务规则界面再点击【取消自动续费】就可以取消自动续费了,如下图。

拼多多商家如何操作退货包运费以及取消自动续费问题

但值得注意的是:每周的固定日期里面(可在服务规则中,看下此账号的续费日期,具体以实际扣费时间为准)将对次周服务费用进行扣费,扣费前一日将通过消息盒子发送扣费通知。付费当日无法取消扣费操作。

以上就是很多拼多多商家最想知道的取消退货包运费自动续费的操作方法。

问题二:开通退货包运费服务有什么好处?为什么要开通?

接下来讲下【退货包运费】服务值不值得开通,【退货包运费】在拼多多里面属于增加权重的一项来的,所以好处多多,如下三大好处。

第一好处:减少运费争议,介入率、纠纷率降低。

目前退货包运费最大的好处在为买卖双方减少了运费争议。无论是顾客不喜欢、效果不好申请的退货,还是质量问题申请的退货,均可以享受退货包运费服务,大大地减少了商家关于退货运费问题产生的售后纠纷,一定程度上还将降低平台介入率、纠纷率。

第二好处:搜索权重增加。

成功申请退货包运费服务,您店铺的商品将增加搜索权重,权重这东西非常重要,权重高了在同类目上的商品排名都是最高的!

第三好处:拼多多的独有商品标签,增加转化率。

有些商家花很多心思在促进销售上,但其实做好售后服务也是增加转化率的有效方法之一。有数据显示,有79%的顾客网购商品时想免费退换货;如果退货过程容易,92%的顾客会再次购买。

而商家购买退货包运费服务后,店铺内所有商品在商品详情页、下单页、订单详情页、售后单各页面都将显示“退货包运费”的标签。这一项重要的售后服务,不仅能成为增加转化率的工具,还能提升顾客的忠诚度。

拼多多商家如何操作退货包运费以及取消自动续费问题

以上就是为什么大部分拼多多商家都会开通【退货包运费】服务的原因。

问题三:退货包运费所产生的退货快递费用有没有补贴?

退货包运费此项服务所产生的费用,这个问题对应中小型商家来说就有点压力,所以如果拼多多平台有补贴的话,可以减少相应的压力,答应是拼多多平台是有补贴的,只要开通了退货包运费的服务后在服务时间内都有。

拼多多平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在确认收货前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。为了让更多商家能购买并享受此服务,平台降低了退货包运费准入门槛,目前所有商家都可以享受此服务。

补贴操作流程如下图:

拼多多商家如何操作退货包运费以及取消自动续费问题

有了补贴,具体的补贴费用是多少?怎么算的呢?

退货运费补贴金额是由平台根据订单收货地、店铺退货地址所在地等因素确定,在商家同意退货并提供退货地址后,系统即可计算出订单退货运费补贴金额,商家可在订单信息页面查看。

退货运费的补贴由平台承担,一般会在商家同意退款后的48小时内,补贴至顾客的支付账户中。

退货包运费服务赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,具体以实际赔付为准,附件是赔付额度 。

官方附件-点击:(附件下载退货包运费运费补贴金额.xlsx

注:本文仅代表商家个人观点,仅作参考。

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