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拼多多商家如何应对虚假发货解决物流服务异常之申请缺货功能

拼多多商家如何应对虚假发货解决物流服务异常之申请缺货功能

淘小爱简介:拼多多商家有时会因库存不足无法发货,这时候就无法在规定时间内发货,有可能就会被处罚变成物流异常虚假发货等问题,导致商品被降权,排名下降,这种问题很多商家都不知道怎么解决,现在淘小爱给大家讲下,这个问题时可以避免的,接下来就讲下方法。

如标题此功能叫“申请缺货”,该功能为拼多多官方为很多商家缺货而需要延迟发货时的功能,如订单状态显示【待发货】时可以使用【申请缺货】功能来延迟发货订单, 就不会被延迟发货处罚为物流异常虚假发货。

“申请缺货”该功能是需要以下条件符合才可以申请:

1.  订单未发货;

2.  订单非活动商品的订单;

3.  订单对应商品已下架;

4.  店铺资金充足;

5.  当天申请缺货订单总量不足10单。

满足以上条件就可以“申请缺货”,接下来讲下“申请缺货”操作流程

“申请缺货”有两种情况:

第一种:单个订单申请缺货。第二种:多个订单批量申请缺货。

第一种: 单个订单申请缺货的操作方法

1.1 进入拼多多商家后台查看订单,选择未发货的订单可在订单详情页里找到订单状态为待发货,点击右边“申请缺货”如下图。

1.2 点击申请缺货就会弹出申请缺货窗口让商家进行二次确认,如下图

1.3 点击确认按钮后订单会申请缺货成功,并且该订单的状态就会变更为“已申请缺货-处理中”,此时也会在罚款发券后变更为“已申请缺货-已处理”。如下图

第二种:多个订单批量申请缺货操作方法

2.1 进入拼多多商家后台点击【发货管理】-【发货中心】进入发货中心页面可看到批量申请缺货的入口,如下图

2.2 进入批量申请缺货页面后先点击【下载批量申请缺货模板】下载表格填写后,在返回批量申请缺货页面,点击【导入批量申请缺货文件】,就会提示商家导入表格批量申请缺货,如下图

2.3 再三确认表格无问题之后导入表格,就会在下方记录处展示申请结果,如下图

淘小爱提醒注意事项
1.在延迟发货前申请缺货成功的订单,不会被延迟发货处罚;若在延迟发货后申请缺货,仍会被延迟发货处罚!     
2.主动申请缺货成功的订单,会被按照缺货订单做至少5元罚款发券操作,并由平台退款
3.已申请缺货的订单,不会统计入商家后台订单查询页的“待发货”、“即将延迟发货”、“已延迟发货”标签,可通过订单状态中“已申请缺货”状态搜索。

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