在客户拍下商品并付完款之后，千牛会自动回复客户“亲，请您核对订单信息”也就是姓名、电话、地址等让客户确认，此功能能提高客户的复购率，毕竟属于服务这一块，只要客户认为商家服务好，复购率也会相应提高。
那么淘宝新手卖家如何设置该功能，此功能属于【客户服务】功能。
入口：打开千牛工作台在界面上的搜索栏搜索【客服服务】，如下图点击进入，点击立即开启即可。
客户服务功能包括如下：
1、自动催付
在买家拍下未付款时，对静默客户和有咨询的客户自动催付，并且把结果返还给您。
2、自动核对订单
在买家已付款时，对静默客户和有咨询的客户自动核对订单，并且把结果返还给您。
3、自动发送验收提醒
在商品派送时，向客户自动发送签收时的验货提醒，并且把结果返还给您。
4、自动发生商品使用说明
在商品签收后，向客户自动发送商品使用说明，并且把结果返还给您。
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