一、建立信任
在没有信任的情况下，大多数客户都会有抵触的心理，建立信任首先要做到以下两点：
第一点：专业
形象的专业：形象给人第一印象非常的重要，身为销售者个人形象要干净，整洁，清爽；
微信包装的专业：微信头像、昵称、签名、朋友圈主图等等需要体现出行业的专业与气质；
话术讲解的专业：不管什么行业都有专业的知识与话术，所以必须去了解，必须去学习，懂了会了才可以在沟通中让客户觉得你是这方面的专家
第二点：见证体系
用见证体系与事实和客户沟通讲解，这样才可以让客户才能更加的信任你。
自我见证：自己参与或使用产品的反馈；
客户见证：客户参与或使用产品的反馈；
第三方见证：利用公司、企业、产品的一些专业证书与历史成就、成绩、资质等等
所以身为销售推广人员，一定要对自己的产品自信，对公司跟团队要有百分之百的信任，满足以上三个见证，才可以得到客户更加的信任。
二、挖掘客户需求
要学会用引导性的提问，客户的所有需求都是通过你问我答得出来的。
1、列清单
把每个客户平时关注的问题列个清单，沟通过程中根据清单提问，从中就会发现客户的需求所在；
2、戳痛点
聚焦每个客户最关注的问题，把该问题放大，戳中客户的痛点，会更加容易的成交与转化；
3、对症下药
根据痛点问题给出专业的解决方法，所谓对症下药，药到病除；
三、消除客户顾虑
不管什么行业，只要是陌生客户，都会有顾虑，毕竟人与人之间都是有顾虑的，哪怕是至亲，所以在遇到客户信任你的情况下又迟迟没有下单的行动时，他必定是有顾虑，这种情况就必须消除客户的顾虑，多提问，从根本去解决问题。
四、立即成交的理由
如果通过以上三大点的行为后，客户还未被转化成功，那就是我们没有给到客户立即参与或立即使用的理由，这时候我们就得善于利益政策性活动、限时性的活动等等优惠政策，去给到客户制造紧张感和急迫感，引导客户更快的成交。
基于以上的方式，就是遇到无法成交，也不要放弃，毕竟不是一朝一夕的事情，这些都需要慢慢的磨的，与客户保持联系，说不定哪天客户就会主动找到你。
本文为本站原创，发布者：淘小爱，转载请注明出处：https://www.075238.com/4579.html
微信|支付宝|云闪付 
