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拼多多超承诺发货时间120天仍未发货未退款的订单注意啦


拼多多超承诺发货时间120天仍未发货未退款的订单注意啦

拼多多为了减轻商家的订单管理压力,拼多多将对近一年内成团、超过承诺发货时间120天但当前未发货未退款的订单做退款处理。

请及时查看下相关订单,避免因退款造成损失。

一、平台会处理哪些订单?
(一) 成团时间在一年内
(二) 订单承诺发货时间超过120天但当前仍未发货
(三) 订单未退款
命中以上3个条件的订单,拼多多将在5月中下旬起开始执行退款。

二、如何找到这些订单?

首先,我们可以在网页版【商家管理后台】——【发货管理】——【订单查询】——【3个月前订单】中寻找这些订单,选择拼单成功时间近一年内的订单,点击批量导出按钮。

这里要提醒大家,为了保证您的查询性能,拼单成功时间段的时间间隔需要小于等于2个月。查看近一年的订单,我们可以分6次导出表格哦~


       点击查看已生成报表后,点击下载订单报表。

接下来,我们打开下载的订单报表,选中表头行进行筛选,将无用的信息列右键选择隐藏,留下订单状态、订单确认时间、承诺发货时间这3列,选择订单状态为“待发货”,订单确认时间在一年范围内,承诺发货时间早于查询日前120日,就可以找到这批订单啦!

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