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拼多多国际系统对接商家平台推单设置操作教程

拼多多国际系统对接商家平台推单设置操作教程

一、推单模式说明

1、不同海关/保税区,平台推单方式不一样。

(1)广州南沙海关的保税仓直供是由拼多多平台推订单、支付单,

(2)其他海关/保税区拼多多只推支付单(推送支付单的时间点:订单成团后自动推送),需要跨境企业/服务商自行推订单、运单、清单。

2、查询店铺已开放海关/保税区

查询路径:【店铺管理】-【店铺信息】-【主体信息】-【保税仓/海关管理】。

3、新增或修改店铺的海关/保税区

修改路径:【店铺管理】-【店铺信息】-【主体信息】中,点击编辑,在页面的【保税区/海关管理】模块中进行新增或修改。

二、对接开放平台说明

1、入驻拼多多开放平台

如何入驻参考:【开发入门】-【新手入驻指南】

查看《入驻拼多多开放平台》https://open.pinduoduo.com/#/document

2、 商家/服务商自行推订单,需要获取订单信息,有两种方式:

(1)对接开放平台订单相关接口获取订单。

开放平台地址:https://open.pinduoduo.com,【文档中心】-【API文档】-【订单API】

拉取订单接口:pdd.order.list.get或pdd.order.number.list.increment.get

(2)商家在MMS后台手动导出订单:【发货管理】-【订单查询】-【批量导出】获取订单。

3、 对接订单接口相关字段说明

(1)清关订单号是以XP开头的订单号:因推送支付单的清关订单号为xp订单号(例如XP0019022010200162441736001759),因此服务商推送的订单号也为xp订单号,而非平台原订单号。

(2)XP订单号获取方式: 

A.    通过对接订单api接口获取,返回参数名inner_transaction_id;

B.    通过MMS后台订单导出:导出的Excel表中有XP开头的清关订单号;

MMS订单详情页查询:商家后台-订单详情页-清关订单号

(3)pay_no:支付单号,如果是微信支付,则是微信支付的transaction_id

(4)关于税费:开放平台接口中无税费字段。

  • 在拼多多平台仅推支付单的模式下,跨境企业/服务商须自行计算税费来推单;
  • 在拼多多平台推订单、支付单的模式下,跨境企业须在发布商品时自行在商品编辑页的对应字段填写税费、税率信息。

(5)清关的用户身份证姓名和身份证号:对接开平订单接口获取。

4、对接物流发货接口:pdd.logistics.online.send(订单发货通知接口),通过erp同步发货信息,不用在店铺后台手工点击发货填写发货运单号;

三、备案信息

1、拼多多平台的海关备案号和备案名

  • 平台海关备案号:3105961682
  • 平台海关备案名:上海寻梦信息技术有限公司

2、支付企业的备案信息

  • 财付通海关备案名称:财付通支付科技有限公司
  • 财付通10位海关注册编码:4403169D3W

3、拼多多在海关备案的电商平台网址:www.pinduoduo.com

四、推送支付单失败

1、请商家按照以下几个步骤进行自查:

(1)海关申报订单号使用XP开头单号申报,不要用平台订单号(19开头的)去对碰

(2)检查一下推单的海关和商品选择的保税区/海关是否一致。

例如,商品选的是郑州保税区,而服务商推订单推给了宁波,则无法匹配支付单。处理方式:推单到正确的海关对碰支付单。

(3)检查商品的模式是否是保税区或直邮模式。

如果选择了CC行邮模式,平台不会推支付单。

处理方式:修改商品的模式为对应的报税或直邮,重新下单。

(4)检查订单状态是否是已退款,如在申报支付单之前已退款,则平台不会申报支付单

(5)检查推送订单的平台备案号是否正确。

平台海关备案号:3105961682

平台海关备案名:上海寻梦信息技术有限公司

2、如以上步骤检查皆无问题,请申请支付单重推。

申请重推请填写链接(需要提供:平台19开头订单号):https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=95284303319

平台相关人员会在2个工作日内处理

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