拼多多商家运营技巧开通买家隐私信息服务设置及操作教程


一、什么是买家隐私保护服务

1、为了保护平台买家隐私信息,商家查看订单中买家隐私信息时,平台将会使用隐私虚拟号替换买家真实手机号,隐私虚拟号可被用于:在三方或商家自研系统中查看并联系买家、订单下发至委外仓库或其他系统发货、厂商发货等场景。

2、计费规则

①,平台将会按照每笔订单0.01元进行收费,收费用于使用隐私虚拟号替换买家真实手机号,每个隐私虚拟号具备15天绑定有效期,有效期内,隐私虚拟号可重复查看或使用,不再另行收取费用,到期后需要重新获取隐私虚拟号,重新计费。

②,请保持隐私保护账户资金充足,否则将无法查看、获取买家隐私虚拟号。

3、商家可使用拼多多电子面单,降低查看买家隐私信息的行为,从而降低成本。

二、买家隐私保护服务操作设置

第一步:进入【商家后台】点击【多多客服】依次点击【买家隐私保护】,就可以开通“买家隐私保护服务协议”。如下图

拼多多商家运营技巧开通买家隐私信息服务设置及操作教程

第二步:进入买家隐私保护服务的页面,点击【充值】按钮,进入充值页面,在页面完成充值即可。如下图所示。

拼多多商家运营技巧开通买家隐私信息服务设置及操作教程
拼多多商家运营技巧开通买家隐私信息服务设置及操作教程

第三步:在买家隐私保护服务页面,可实时查看账户余额及账单明细。

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第四步:进入【商家后台】并点击【商家服务市场】,依次点击【服务市场】-【订单解密管理】,在订单解密管理页面可以查询到当日即当月的解密量以及解密明细噢!~

拼多多商家运营技巧开通买家隐私信息服务设置及操作教程

三、隐私虚拟号拨打操作步骤

1、隐私虚拟号将11位主机号码+4位分机号码组成,联系买家请先拨打11位主机号码。

2、根据系统语音提示,输入4位分机号码,系统将自动呼叫买家。

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