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拼多多商家运营时被盗原创商品图片知识产权相关被侵权举报教程

不管是什么电商平台只要人人都可以开店就避免不了盗图的风险,很多商家辛辛苦苦请模特,认认真真的做修图,甚至熬夜把成果发布出来,结果没两天就发现其他店铺商品放了我的图?所以要怎么去举报并且申述呢?

拼多多商家运营时被盗原创商品图片知识产权相关被侵权举报教程

一、如何投诉盗图教程?

第一步:登录知识产权保护平台(https://ipp.pinduoduo.com/

第二步:进入盗图举报的页面

第三步:按照盗图举报页面要求,依次填写举报的信息

①    填写举报商品链接获取链接的方法如下:

 填写投诉内容,描述客观事实

 填写联系邮箱,务必填写可用邮箱,我们会发送投诉跟踪邮件,且该邮件将披露给被投诉方

④ 上传商品原图图片大小不超过3M,压缩图片大小的方法如下图:用Windows电脑自带的【画图工具】-【重新调整大小】-调整像素/百分比来压缩图片,注意要保持纵横比,不然图片会变形。

 ⑤ 上传花絮套图,指的是照片中某人在同一时期(或地点)照的一组图片,图片大小也是不超过3M。

注意:花絮套图不得与商品原图重复

⑥ 上传模特图含模特类人物图片,需要提供模特合作申明,不含人物图片,则不用。

模特合作申明的模板链接:

https://t16img.yangkeduo.com/mms_static/1c2bce5dd1463160f684bc8d3bb075e8.pdf

⑦ 上传盗图位置的截图,图片不得超过3M

第四步:勾选承诺信息,并提交举报

二,如何查看盗图投诉状态

注意:平台将在提交资料后的7-10个工作日内给予反馈,如未到时间,请耐心等待

点击【举报历史】

进入【举报历史页面】可查看投诉处理状态

投诉结果分为两类:

1、 投诉成功:平台会限时勒令盗图商品整改,超时未整改,会对商品依规则作出处理;

2、 投诉失败: 您可以在知识产权保护平台查看失败的原因,

三,如遇盗图投诉怎么办?

①如已明确盗图侵权事实,

A. 如您的被诉商品有对接运营,烦请您自己自行联系对接运营工作人员进行整改。

B. 没有对接运营的被诉商品,在活动位商品可自行整改的,请自行整改;若不可整改的,可以先退出报名的活动,自行整改盗图,整改完毕后再重新申请活动。

②若有被投诉商品图片原图(即从相机直接导出的未经处理的与被投诉商品图片一模一样的原始图片),则请发起线上申诉。

淘小爱问答投诉盗图的常见问题

问题一:一个商品只能投诉一次吗?

答:不同的投诉方可以投诉同一个商品ID,同一个投诉方投诉的商品在系统中未结案,也就是说没有给出投诉的结果,是不能再次发起投诉的,需要平台处理完毕后,才可以再次投诉。

问题二:模特图的授权书只授权了我其他平台店铺,不是拼多多的店铺,可以此为依据投诉拼多多上的店铺盗用我的商品图吗?

答:  可以的,平台暂时无此专项要求。但是模特证明中模特、模特证明和模特身份证必须一致,模特证明中的店铺信息(或合作方)必须与投诉方店铺信息一致。

问题三:哪些图片盗图?

答:您好,投诉方举证图片查看路径:拼多多管理后台 → 店铺管理 → 违规信息。请您自行查看投诉方举证图片,并自查被诉商品。

问题四:有原图,如何进行申诉?

答:您好,如果您有原图,建议您提供原图在后台进行申诉,申诉入口为:拼多多管理后台 → 店铺管理 → 违规信息;申诉入口链接:https://mms.pinduoduo.com/Pdd.html#/mall/violation_info/violation 。原始图片为从相机等拍摄器材直接导出且未经任何后期加工处理的原始拍摄图片。

问题五:原图过大,无法上传怎么办?

答:您好,后台申诉要求图片不超过3M,如果您的图片过大,建议您通过画图工具压缩图片至合适大小,然后再次上传。后台目前仅支持图片格式,请您将图片一张张上传。

问题六:原图太多,后台只能上传40张怎么办?

答:您好,目前后台最多只能上传40张原图(包括套图和花絮图),请您仔细查看投诉方图片,针对涉嫌盗图的图片提供原图进行申诉。

问题七:已整改图片,商品被驳回审核的原因?

答:您好,请您仔细查看商品驳回原因。如果您的商品因盗图被驳回,建议您仔细查看投诉方图片并自查商品,全部整改涉嫌盗图信息,包括引用素材图、sku预览图、商品主图、缩略图、高清图、商品轮播图、商品详情图等,整改之后,建议您提交商品审核,并留意商品状态。如果您的商品因为其他原因被驳回,建议您查看驳回原因和相应规则,自查商品。

问题八:已申诉成立,但是商品还是下架?

答:您好,如果您盗图申诉已经成立,请您编辑商品,然后提交上架,提交之后,请您耐心等待并留意商品状态。如果您无法提交上架,请您查看相应页面提示,如果店铺或商品因其他问题被限制,将无法编辑商品上架,请您先解决店铺或商品其他问题。

问题九:收到站内信后及时进行了整改,为什么商品还会下架?

答:您好,站内信发送后的3个自然日内,如果您未完全移除涉嫌盗图信息/或未申诉成功,商品将下架,请您仔细查看投诉方图片,自查商品。如商品因盗图被下架,请您再次整改,移除全部涉嫌盗图信息,然后提交商品审核,提交之后,请您耐心等待审核人员处理,请您自行关注商品状态。

问题十:商品处于资源位无法整改怎么办?

答:您好,如果您的店铺有对接运营,烦请您自行联系对接运营进行整改;如果您的店铺没有对接运营,如果可以自行整改的,烦请您自行整改;不可自行整改的,可以先退出报名的活动,自行整改盗图,整改完毕后再重新申请活动。
问题十一:被投诉盗图怎么办?

答:您好,请您仔细查看投诉方举证原图,自查商品。如果不存在涉嫌盗图行为的,建议您提供原图(原图即从相机等拍摄器材直接导出且未经任何后期加工处理的原始拍摄图片),按照站内信要求进行申诉 ;如果不进行申诉,建议您整改商品,移除全部涉嫌盗图的图片信息,在整改之后提交商品审核,并耐心等待审核人员处理,请您自行关注商品状态。

问题十二:盗图处理有哪些?

答:您好,如果您在站内信发送之后3个自然日内未申诉/申诉不成立,或未整改/整改不成功,被诉盗图商品将做下架处理。如果该商品多次被投诉,平台将加重处理。

全部整改,包括引用素材图、sku预览图、商品主图、缩略图、高清图、商品轮播图、商品详情图。
问题十三:投诉方已经撤诉了,商品怎么还没有上架?

答:您好,如果投诉方已撤诉,如果商品在架上,则无需操作;如果商品已下架,请您编辑商品,提交上架。

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