商家在小红书运营的时候也会遇到客户退货的时候，那么问题来了如何处理客户的退货呢，以下就是操作小红书退货的流程。
第一步：在退货管理模块，像处理退货一样，搜出对应换货申请记录后，点击记录右边方蓝色【确认收货】 按钮。如果有异常，可以开工单给小红书客服。
第二步：点击加号“+” ，填写确认的收货数量，系统不会退款给用户。
第三步：点击【确认】 按钮，系统提示成功，即完成了确认收货。
第四步：商家在退货详情页面底部，可以看到换货订单，以RP开头。
第五步：约1个小时后，商家在ark系统-发货管理页面，可以查看和到处订单数据（商品信息和收货地址等），然后进行打包和上传运单号，就像普通订单一样，至此换货流程结束。
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