一、前言
不管在任何交易平台，买卖双方都会遇到一些不愉快的事情，好比拼多多商家为例，由于价格低廉或者销量的上涨，就会遇到一些流氓买家，会以各种理由从商家这里获取利益，这其实也是个风口，如果不注意点就有可能被很多不法分子褥羊毛，最常见的就是以差评或者投诉的方式恐吓及威胁商家赔偿，索取更多的利益，遇到这种情况，拼多多商家后台管理就有一套应对的功能。
二、解决方法
第一步：首先登录拼多多商家后台管理，选择左侧的【店铺管理】-【订单申述】；
第二步：在异常订单申述页面下方选择对应的申述方式，再点击【去申述】如下图；
第三步：输入要投诉的订单号，投诉原因选择：买家交易表明拒收、退款或差评。上传相关凭证并且提交。
三、总结
这里操作非常简单，但是上传凭证的凭证相当的重要，如是在拼多多APP的聊天内容最好申述，但如是第三方聊天工具比如QQ、微信、短信等等这些就很难举证，淘小爱这边有个卖家就利用微信聊天举证成功，他是利用了买家的收货手机号码与微信绑定的手机号码为相同，从而让拼多多审核时更加断定该微信聊天记录的真实性而成功的。
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